to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Lazer Cihazı Nedeniyle Alınamayan 20 Bin TL Ücretinin Acil İadesi
Nisan ayında Esteworld Ataşehir şubesinde Qswitch lazer ile leke tedavisi için 3 seanslık bir paket satın aldım ve 25 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan 20.000 TL tahsil edildi. Ancak cihazın arızalı olduğu gerekçesiyle hiçbir seansım gerçekleştirilmedi.
Bu durum üzerine temmuz ayında iade talebimi ilettim ve 11.07.2026 tarihinde Hasta Hizmetleri Müdürü E*** M******’e yazılı iade talep dilekçemi elden teslim ettim. Ayrıca 25.08.2026 tarihinde kendisine e-posta ile de iade talebimi tekrar hatırlatmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonla kesinlikle aranmıyorum ve gönderdiğim e-postalara da yanıt verilmiyor.
Cihaz arızası nedeniyle hiçbir hizmet alamadığım halde 20.000 TL’nin aylardır tarafıma iade edilmemesinden ve yetkililerin bu süreçteki ilgisizliğinden sonuna kadar şikayetçiyim. Ödediğim 20.000 TL’nin tamamının, daha fazla gecikmeden, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.