to read complaints and reviews, or file yours.Stajyer Ekibi Tarafından Yapılan Saç Ekimi Başarısız, 25.000 TL İadesi Talebi
2023 yılı Ağustos ayında Estetik International Bursa şubesinde saç ekimi yaptırdım. Muayenemi A** E**** isimli doktor yaptı, ancak saç ekimi işlemini stajyerlerin gerçekleştirdiğini sonradan anladım. Aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine rağmen ekilen saçların hiçbirisi tutmadı ve işlem tamamen başarısız oldu.
Durumu kliniğe ilettiğimde “Gelin tekrar bakalım, ekim yapılacaksa yapalım” şeklinde dönüş yaptılar. İlk ekimin bu kadar başarısız olması ve işlemin stajyerler tarafından yapılmış olması sebebiyle ikinci bir ekime güvenemediğim için tekrar gitmedim. Toplamda 25.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin karşılığında vaat edilen sonuca kesinlikle ulaşamadım.
Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle ya ödediğim 25.000 TL ücretin iadesini ya da tekrar saç ekimi yapılacaksa bu kez sonuç için açık ve net bir garanti verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yavuz Bey, Geri bildiriminizi detaylı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyetsizliği anladığımızı ve konuyu ciddiyetle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Belirttiğiniz işlem, tarafımızca hekim muayenesi ve planlaması sonrasında, tıbbi prosedürlere uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Saç ekimi işlemlerinde; kişinin mevcut saç yapısı, donör alan kapasitesi, genetik faktörler ve iyileşme süreci sonuçlar üzerinde doğrudan etkili olabilmektedir. Bu nedenle sonuçlar kişiden kişiye değişkenlik gösterebilmektedir. Kliniğimizde yapılan tüm işlemler öncesinde ve sonrasında, hasta dosyaları kapsamında medikal ve görsel kayıtlar alınmakta ve arşivlenmektedir. Bu kayıtlar doğrultusunda süreciniz yeniden değerlendirilmeye uygundur. Tarafınıza daha önce iletilen davet, yaşadığınız memnuniyetsizliği yerinde değerlendirmek ve size özel çözüm seçeneklerini netleştirebilmek amacıyla yapılmıştır. Sağlıklı ve objektif bir değerlendirme yapılabilmesi için yüz yüze muayene süreci önem taşımaktadır. Tıbbi uygulamalarda kesin sonuç garantisi verilmesi mümkün olmamakla birlikte, hasta memnuniyeti önceliğimizdir. Bu nedenle sürecinizi yeniden ele alarak, mevcut durumunuza uygun alternatif destek planlarının değerlendirilmesini isteriz. Konunun çözüm sürecine ilerleyebilmesi adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Estetik International Bursa
Tarafınıza dönüş yapıldığı halde hiçbir şekilde ilgilenmediler 2 kişi gelmiştik saç ekimi için ikimizinde saçları tutmadı daha sonra gidenler oldu onlarınkide aynı reklam olarak sosyal medyada reklam yapıp müşteri çekiyorsunuz
Ocak 2024’te A*** E*** Y*** tarafından saç ekimi yaptırdım. Ertesi gün, saça iyi geldiği söylenerek Sağlık Bakanlığı onayı olup olmadığı belirsiz bir oksijen tüpüne sokuldum. Daha önce sağ kulağımdan ameliyat olduğumu söylememe rağmen “yavaş veririz, bir şey olmaz” denilerek işlem yapıldı. Uygulama hakkında bilgi verilmedi ve onam formu alınmadı. Tüpe girdikten 5 dakika sonra sol kulak zarım patladı. Operatöre söylememe rağmen işlem devam ettirildi ve kulak koruması da verilmemişti. Bu ihmal sonucu iki kulağımda kalıcı tinnitus oluştu. İki yıldır doktor doktor geziyorum ve şimdi iki kulağımda da işitme cihazı kullanıyorum. Sağlığımı bu sorumsuzluk yüzünden kaybettim. Dava süreci devam ediyor. Klinik şu an böyle bir cihazlarının olmadığını iddia ediyor ancak fotoğrafları ilgili makamlara sundum.