Ödenen Lazer Epilasyon Seansları Randevu Verilmedi Ve İletişim Yanıtsız Bırakıldı

Zena Derma Estetik Clinic’te yüz dahil tüm bölgeler için lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplam 6 seans olması gereken bir paket için 15.000 TL ödedim ve ödemelerimi 4 seans boyunca nakit ve taksitli şekilde tamamladım. Ödemelerim bittikten sonraki kalan 2 seansım için bir türlü randevu vermediler, sürekli ertelemeler sonrası 5. Seansımı ancak alabildim ve başka bir personel bu seansı uyguladı. Son seans hakkımı ise bir türlü kullandırmadılar. Ödemelerimi bitirdikten sonra seans randevularımı almak için kliniğe WhatsApp üzerinden ulaştım. Randevu talep ettiğimde sürekli ertelendi, net bir tarih verilmedi. Verilen bir randevum da seansa yalnızca 2 saat kala iptal edildi. 15 Haziran’da son seansımı almak istediğimde bu kez de “müsait değiliz” denildi. 24 Haziran’da tekrar yazarak randevu talep ettiğimde ise hiç cevap alamadım ve o tarihten sonra da aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Son seans hakkımın kullanılmaması ve iletişim kurduğumda sürekli ertelenip sonunda tamamen yanıtsız bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım halde vaat edilen hizmeti alamadım, seanslarım eksik yapıldı. Şikayetçiyim.