Estethica Kuşadası Estetik Merkezinde Randevu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kuşadası Estetics Nail Art protez tırnak merkezi çok fazla kişiye hitap ettiği halde, çalışanlarının üslubu 'Sen gidersen zaten başkası yerini doldurur' mantığı ile çalışıyor. Nail uzmanları turistik bir yere hitap ettiği için zannediyorlar ki hep turistler gelecek ve yerli halkı unutuyorlar. İki defa Ş***** adında bir nail uzmana hem kendisinden bizzat hem de merkezinden randevu aldığım halde ve bana bilgi mesajı geldiği halde, her işimi bırakıp randevuya sadık kalmaya çalışıyorum ama salona gittiğimde sistemden karışıklık olmuş diyerek istedikleri nail uzmanına yönlendiriyorlar. Bu kibarlığı ve özeni çalışanların çalışma ahlakında göremiyorum. Hiçbir şekilde randevuya uyulmuyor. Ayrıca çalışanların (bazılarını ayrı tutarak) %80'i nail uzmanları; müşteriden daha müşteri modunda. Daha agresif ve daha tripli davranıyor. Çalışanlarda 'Nasıl olsa bu müşteri giderse başka müşteri gelir' özgüveniyle bizi onlardan özür dileyecek kıvama getiriyorlar. Merkezde komik bir otoritesizlik var. Bu net. Sadece sahibinin nezihliği ve iletişimi yüzünden tercih ettiğimi söylemek istiyorum. Üçüncü defa aynı muameleyi çalışanlardan gördüğüm takdirde tüm çevreme ve sosyal mecralara tekrar yazacağımı bildirmek isterim.