İstanbul Ümraniye'de Mahremiyet İhlali Ve Yanıtsızlık

İstanbul Ümraniye’deki Estenovo Beauty merkezine bir süredir tüm vücut lazer epilasyon için gidiyordum. Ancak yaklaşık iki hafta önce yaşadığım ciddi mahremiyet ihlali nedeniyle bu kurumu bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Son seansımda işlem bittikten sonra üzerimi giyinmek için ayağa kalktığım anda, odanın kapısı aniden açıldı. Lazer seansı olduğunu bildiği halde, koridorda bulunan erkek bir çalışan kapıyı açarak beni bu halde gördü. O an büyük bir korku, rahatsızlık ve utanç yaşadım; kendimi güvensiz ve korunmasız hissettim.

Olayın hemen ardından merkezdeki yöneticilerle görüştüm, durumun ciddi olduğu ve haklı olduğum ifade edildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, konuyla ilgili bir işlem başlatıldığına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Yaşadığım bu mahremiyet ihlaline ve psikolojik olarak ne kadar etkilendiğimi belirtmeme rağmen, olay sonrasında dahi bana WhatsApp üzerinden paket ve kampanya mesajları gönderilmeye devam edildi. Bu durum, yaşadığım olayı ve kurumun konuya yaklaşımını daha da incitici hale getirdi.

Estenovo Beauty’den, yaşanan bu mahremiyet ihlali nedeniyle tarafıma yazılı ve resmi bir özür dilenmesini ve kapıyı açan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mahremiyet ve gizlilik konusunda acil ve somut önlemler alınmasını istiyorum.