Gaziosmanpaşa Saç Spa Hizmetinde Sıcaklık Kontrolsüzlüğü Ve Aşırı Satış Baskısı

Gaziosmanpaşa’daki saç SPA hizmeti tam anlamıyla benim için korkunç bir deneyim oldu. Saçımı yıkarken kullandıkları su bir anda ya çok kaynar ya da çok soğuk geliyor, sıcaklık ayarı neredeyse hiç tutmuyor. Odalar buz gibi, ortamın konforu kesinlikle düşünülmemiş.

Teknik olarak bu kadar yetersiz bir yerin saç spası hizmeti verip 2.500 TL gibi bir ücret talep etmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de etik açıdan ciddi şekilde rahatsız etti. Yapılan işlem de aslında saç yıkamaktan öteye gitmiyor, onu da son derece sert ve acıtacak şekilde yapıyorlar. Saç derim ve başım işlem boyunca ağrıdı.

Seans sırasında özellikle dinlenmek ve rahatlamak istediğimi söylememe rağmen işlemi yapan kişi neredeyse hiç susmadı, sürekli ürün tanıtıp satış yapmaya çalıştı. Rahatlama, Konfor, sakinlik beklerken kendimi adeta ürün tanıtımı dinlediğim, ticari kaygının merkeze alındığı bir ortamda buldum. Üstelik seans sırasında ve çıkışta yaşadığım tüm olumsuzlukları tek tek söylememe rağmen, karşımda bunu önemseyen kimseyi göremedim; sadece “ödemeyi nasıl yapacaksınız” diye sorulması beni insanlık adına ayrıca üzdü.

Diğer odalarda da seans olduğu zaman suyun soğuduğu söylendi; bu da aslında teknik altyapının bu hizmet için yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor. Seans boyunca fiziksel olarak başım ağrıdı, mental olarak da yoruldum. Ürün tanıtımı dinlemek için para ödediğim, rahatlama yerine strese girdiğim ütopik bir deneyim yaşadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, işletmenin bu hizmetten ve yaşattığı deneyimden dolayı özür dilemesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca teknik altyapı ve hizmet anlayışlarını gözden geçirerek, hizmet vermenin hem teknik hem de etik sorumluluk gerektirdiğini hatırlamalarını bekliyorum.