Şeffaf Olmayan Hizmet, İade Sorunu Ve Saygısız Davranışlar

20.11.2025 tarihinde Estee Keyff Gaziosmanpaşa şubesine G5 zayıflama işlemi için başvurdum ve bu işlem için 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak gittiğimde sadece istediğim işlemden bahsedilmedi, bunun yanında farklı işlemleri de ısrarla satmaya çalıştılar. İşleme ve şartlara dair net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra bu işlemden vazgeçmek istediğimde ise ödemeyi iade etmeyerek beni açıkça mağdur ettiler. Herhangi bir fatura da düzenlenmedi, bu durumun vergi kaçırmaya yönelik olduğunu düşündürüyor. İşletme sahibinin tutumu, müşteriyle konuşma tarzı ve personelin davranışları son derece saygısız ve bilgisizceydi.

Bir mali müşavir olarak hem ilgili resmi kurumlara gerekli şikayetleri yapacağımı hem de diğer vatandaşların bu tür mağduriyetler yaşamaması için bu durumu herkese duyurmak istediğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 3.000 TL’nin iadesini ve işletmenin müşteri haklarına ve yasal yükümlülüklerine uygun hareket etmesini talep ediyorum.