Siparişimin Gönderilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Est Collection’dan Instagram üzerinden sipariş verdiğim kolyem, siparişten bu yana on gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi oluşturduktan sonra 650 TL’yi havale ile ödedim. Kargonun Perşembe günü geleceği söylendi fakat bugün Pazar olmasına rağmen hâlâ ürünüm gelmedi ve kargomun yola çıktığına dair de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca, WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana ters bir şekilde yanıt verildi. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu sitenizde gördüm.

Ya paramın iade edilmesini ya da siparişim olan kolyenin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.