to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat, İletişim Sorunları Ve Güven Problemi Yaşadım
30.09.2025 tarihinde Est Collection’dan sevgilimin doğum günü için özel tasarım bir tablo siparişi verdim. Siparişimi WhatsApp üzerinden oluşturdum ve 550 TL’yi IBAN yoluyla ödedim. Sipariş referans kodum: 98117780. Ürün, olması gerekenden çok geç, 18.10.2025’te elime ulaştı. Bu süreçte satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım, günlerce yanıt alamadım. Instagram üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde ise bana konuşmamızın ekran görüntüsünü attılar ve siparişimi sorduğum çoğu mesajımı sildiklerini fark ettim. Bu durum bende ciddi bir güven sorunu yarattı.
Ayrıca, ürün elime ulaştığında tablonun iç kısmında çok fazla toz vardı. Satıcı, kargoya verildiğine dair bilgi vermesine rağmen bana hiçbir kargo takip numarası iletilmedi ve kargo firması da böyle bir gönderi olmadığını söyledi. Tüm bu süreç boyunca satıcıdan ilgi ve destek göremedim, herhangi bir garanti, iade veya değişim hakkı ile ilgili de bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünün geç ve sorunlu gelmesi, hem de iletişimde yaşadığım güvensizlik nedeniyle Est Collection’dan bir özür bekliyorum.
Öncelikle merhaba ; Sizlerle yetkili olarak iletişime geçmekteyim. Belirtmiş olduğunuz sohbet silme işleminin işletme hesaplarında istenilsede mümkün olmadığını belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Instagram ya da WP kanalımızda herhangi bir şikayet metni bulunmamaktadır. Çerçevenin tozlu geldiğine dair Alıcı isim soy isim belirtirseniz destek olabiliriz teşekkürler
