Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Murat sonuçtan memnun değil

Garanti Servisinde Geri Gönderilen Direksiyon Seti Eksik Parçalı Ve Ücretli Kargo İadesi Talebi

profile
17 Ocak 13:51
415
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“WhatsApp üzerinden iletişime geçerek hızlı bir şekilde problemi çözdüler. Hızlı çözüm için teşekkürler.”

Migros uygulaması üzerinden satın aldığım Logitech G29 direksiyon setini yaklaşık bir aylık kullanımın ardından arızalanması nedeniyle garantiye gönderdim. Ürünü yaklaşık üç hafta önce servise yolladım ve ürün bugün tarafıma ulaştı; ancak hem kargo ücreti tarafımdan tahsil edilmiş hem de ürün adaptörü ve kablosu eksik olacak şekilde geri gönderilmiştir. Garantiye gönderdiğim bir ürünün hem ücretli kargo ile gönderilmesi hem de eksik parça ile teslim edilmesi beni mağdur etti.

Esta Bilgi Teknolojileri ile süreç boyunca WhatsApp üzerinden görüştüm, ancak telefon ayarlarım nedeniyle bir hafta sonra mesajlar otomatik silindiği için yazışmalar şu an elimde bulunmuyor. Buna ek olarak, sadece ürünün geri gönderimine ait kargo faturası elimde mevcuttur.

Ürünün garanti kapsamında olması sebebiyle, benden alınan kargo ücretinin iadesini ve eksik olan adaptör ile kablonun tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce çözülmesini rica ederim.

Murat
Murat
21 Ocak 09:53

WhatsApp üzerinden iletişime geçerek hızlı bir şekilde problemi çözdüler. Hızlı çözüm için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Esta Bilgi Teknolojileri Logitech G29 Vites Seti Garanti Süreci Sorunu

profile
25 Eylül 2024 09:11
3.057
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Gün İçinde Soyulan Direksiyon Seti İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
05 Aralık 2025 10:48
3.052
Bir Gün İçinde Soyulan Direksiyon Seti İçin Değişim Talebim Reddedildi
Bir Gün İçinde Soyulan Direksiyon Seti İçin Değişim Talebim Reddedildi
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mayıs 2025 23:15
2.119
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2025 10:28
1.143
garanti-kapsamindaki-arizali-klavyenin-degisimi-icin-kargo-ucreti-talebi-1.pdf
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Şubat 2025 16:37
2.457
Eksik Parçalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz