Esta Bilgi Teknolojileri Esta Bilgi Tek. San. Ltd. Şti. Bozuk PlayStation 5 Satıyor!

11.11.2023 tarihinde D&R'dan almış olduğum Sony PlayStation 5 Digital Edition cihaz, teslim edildiği günden beri donuyor ve ardından depolama arızası vererek kendini tamamen kapatıyor. Konuyla ilgili D&R, cihazın desteklenmesi için Esta Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti'ne yönlendirme yaptı. Cihazı gönderdiğimde, güncelleme yapılarak onarıldığı söylendi ancak cihaz geri geldiğinde aynı sorun devam ediyordu. Cihazı tekrar gönderdiğimde yine güncelleme yapıldı ve sorunun giderildiğine dair bilgilendirme yapılarak tarafıma gönderildi. 13.12.2023 tarihinde ikinci kez servisten elime ulaşan cihaz hala arızalı durumda. Ayrıca cihazla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kargoya verilmesi ve keyfi şekilde geri gönderilmesi de ayrı bir sorun. Bu nedenle, değişim süreci talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım tüm sorunları içeren videolarımla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.