to read complaints and reviews, or file yours.Gratisten Aldığım Kaş Maskarası Boş Çıktı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
17 Kasım tarihinde Gratis Antalya Kumluca şubesinden Beaulis marka bir kaş maskarası satın aldım. Ürünü ancak 12.12.2025 tarihinde açabildim ve açtığımda tüpün tamamen boş olduğunu gördüm. Üretim hatası olduğunu düşünüyorum, çünkü tüpün içi tertemizdi ve içerisinde hiç ürün yoktu.
Satın alım sırasında verilen herhangi bir fiziksel faturam şu an elimde bulunmuyor, bu nedenle henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Ancak alışverişi Gratis kartım üzerinden yaptığım için, sistem üzerinden faturama ve alışveriş kaydıma ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Boş çıkan bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa üretim hatasının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi veya uygun görülecek çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Söz konusu boş ürüne ek görseller ektedir.
