Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Essen Organik'ten İade Mağduriyeti

Essen Organik'ten İade Mağduriyeti
profile
02 Şubat 2025 17:44
111
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Bugün Essen Organik firmasını tekrar aradım şikayetimi ilettim Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduğumu ilettim. Sonrasında firma sahibi hanımefendi beni aradı. Görüşmemiz neticesinde satış sorumlusu şahıs süreçle ilgili firmayı mağdur edecek şekilde süreci yönetememiş bunu anladım. Ancak Firma sahibi hanımefendi gerçekten çok nazik ve ilgiliydi ve samimi bir şekilde özürlerini iletti. Sorunu hemen çözdü. Kendisine buradan da teşekkür ederim, ilgili nazik ve çözüm odaklı davrandığı için.”

Essen Organik isimli Nilüfer/Bursa merkezli markanın internet sitesinden 08/01/2025 789,75 TL lik alışveriş yaptım. Ancak firma, kargoya eksik bilgi verdiği için ürünlerim elime ulaşmadı. Firmayı arayıp ücret iadesi talep ettim çünkü ürünü kargoya verdikten sonra bizlik bir durum yok deyip beni kargo firmasıyla uğraşmak zorunda bıraktılar. 14 ocakta WhatsApp işletme hesaplarından iletişim kurarak IBAN bilgimi paylaştım ancak bugün 02/02/2025 tarihindeyiz ve hala iade işlemi yapmadılar. WhatsApp hesaplarına bilgi istediğimi söylediğim halde geri dönmediler. Kendilerinden şikayetçiyim. Yaptıkları resmen suçtur

Melek
Melek
27 Şubat 2025 17:28

Bugün Essen Organik firmasını tekrar aradım şikayetimi ilettim Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduğumu ilettim. Sonrasında firma sahibi hanımefendi beni aradı. Görüşmemiz neticesinde satış sorumlusu şahıs süreçle ilgili firmayı mağdur edecek şekilde süreci yönetememiş bunu anladım. Ancak Firma sahibi hanımefendi gerçekten çok nazik ve ilgiliydi ve samimi bir şekilde özürlerini iletti. Sorunu hemen çözdü. Kendisine buradan da teşekkür ederim, ilgili nazik ve çözüm odaklı davrandığı için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evin sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2024 13:18
575
4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Büyük Beden Tutkusu Yanlış Ürün Ardından Yenisini Göndermemek

profile
04 Aralık 2023 13:11
98
3
Leyla sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
22 Ağustos 2025 22:12
196
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Para İadesi Yapılmıyor
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Para İadesi Yapılmıyor
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Para İadesi Yapılmıyor
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz