Esse Tava Setinde Teflon Kaplaması Kısa Sürede Soyuldu, Değişim İstiyorum

İzmir Çiğli Kipa önündeki Esse indirim çadırından yaklaşık 3–4 ay önce komple tava seti aldım. Setin içindeki Esse marka teflon tavalardan birinin iç yüzeyi çok kısa sürede soyulmaya başladı. Boyası sanki ince bir zar gibi, hafifçe çektikçe tabaka halinde kalkıyor ve bu nedenle sağlıklı bulmadığım için tavanın kullanımını bıraktım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, bariz bir üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Alışveriş sırasında fiş ve garanti belgesi verilmişti ancak aradan zaman geçtiği için şu an bulamıyorum. Ayrıca ürünü aldığım indirim çadırı da kaldırıldığı için satıcıya geri gitme imkanım kalmadı. Tavanın mevcut durumu ve kullanım süresi göz önüne alındığında, bunun normal kullanım sonucu oluşan bir aşınma değil, üretim kaynaklı bir problem olduğu çok net görünüyor.

Esse’den, bu ayıplı ürün için fişimi kaybetmiş olsam da mağduriyetimin giderilmesini, bozuk tavanın yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.