Esse Satılan Döküm Tava Seti Gerçek Döküm Değil, İade ve Değişim İstiyorum

Esse markasından Şanlıurfa’daki fuarda bir tava seti aldım. Ürün bana döküm tava seti olarak satıldı ancak kullanmaya başladığımda tavaların döküm olmadığını, yüzeyinin yapıştırma olduğunu fark ettim. Yani ürün, satılırken anlatıldığı gibi gerçek döküm çıkmadı.

Ürünle ilgili henüz firma ya da satıcıyla herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Mümkünse ürünün iadesinin alınmasını, bu sağlanamıyorsa da gerçekten döküm olan bir tava seti ile değiştirilmesini talep ediyorum.