Esse Life Mersin Randevu Kaosu ve Boğucu Salon Ortamı

Esse Life Pozcu şubesine Haziran 2026’dan beri kavitasyon ve g5 işlemleri için gidiyorum ve her gidişimde aynı kaotik ortamla karşılaşıyorum. Randevu sistemi son derece düzensiz, verilen saatlerde asla alınmıyor ve her gidişimde en az 20–30 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Salon genel olarak kalabalık, boğuk ve nefes alınamayacak kadar havasız bir ortamda hizmet veriliyor.

Çalışanların tavrı da bu düzensizliği destekler nitelikte; kimse işleyişi takip etmiyor, herkes kendi kafasına göre hareket ediyor ve sistemli bir çalışma kesinlikle yok. Yaşadığım sıkıntıları hem çalışanlara hem de yetkili kişilere defalarca iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri memnuniyetinden çok sadece satışa odaklı olduklarını, satış gerçekleştikten sonra müşterinin ne söylediğinin umursanmadığını açıkça hissettiriyorlar.

Esse Life Pozcu şubesinin randevu ve işleyiş sistemini düzeltmesini, salonun fiziki koşullarını (havalandırma, yoğunluk) iyileştirmesini ve müşteriyi sadece satıştan ibaret görmeyen, memnuniyeti önemseyen bir yaklaşıma geçmesini talep ediyorum.