to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce bir ürün aldım ve aldığım gün geri kargoladım. Bir aydır iadem yapılmadı. İademin yapılmasını istiyorum. Neden bu kadar gecikiyor anlamıyorum. Aşağıda WhatsApp yazışmamızı. Son görüntüsünü ekliyorum. Bu noktaya gelmeden iademin gerçekleşmiş olması gerekiyordu.
Esse jeffe adlı satıcıdan elbise aldım. Alırken özellikle iadesi var mı diye sordum, evet dediler. Ürün elime ulaştı, ürün hatalı çıktı ve WhatsApp üzerinden yazdım. Bana kargo vermem için kod gönderdiler. Ürünü gönderdim, tekrar yazdım. Benden IBAN istediler, gönderdim fakat paramı yatırmadılar. Günler geçtikçe oyaladılar, şimdi ise hiç cevap vermiyorlar.
Geçen ay siparişini verdiğim ürün elime ulaştı ancak 1 ayı geçmesine rağmen sistemde hala kargoya verildi olarak gözüküyor. Bundan dolayı iade talebi oluşturamadım sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak tek bir mesaj atıp ortadan kayboluyorlar. 4 gün boyunca iade etmek istediğim ürün i...
İade edilen ürünümün bedeli yatırılmadı. Firmaya ürünü iade için kargo ile gönderdim. WhatsApp yazışmalarında ürünü aldıklarını (2 Kasım'da) ve 14 gün içerisinde iadenin yapılacağını yazdılar. Ancak daha sonrasında iade gerçekleşmediği gibi, hiçbir şekilde WhatsApp yazışmalarıma da cevap verilmiyor....
Ürün iadesinde bulundum, 1 aydır süreçte ilerleme yok. WhatsApp üzerinden destek talebinde bulunuyorum, buna rağmen yazan bile yok. Acil bir geri dönüş bekliyorum. Satarken hiçbir sorun yok, satış sonrasında ise insanları mağdur ediyorsunuz. 1 aydır iade tamamlanmamak nasıl bir şey?
Satın aldığım ürünü WhatsApp hattında belirttikleri şekilde iade ettim. İademin ellerine ulaştığında para iadesinin yapılacağını söylediler. WhatsApp'tan İade için gönderdiğim kargonun durumunu sorduğumda kargonun kendilerine ulaştığını söylediler. Ona rağmen hala ücretimi iade etmeyip mağdur ediyor...
Ciddi bir iletişim sorunu var, arayarak asla ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden mesajlara aşırı geç cevap veriliyor, günler sürebiliyor. İade edeceğim ürün ellerine ulaşmasına rağmen, 'ulaşmadı' denildi. Her gün ayrı ayrı sizin sormanızı bekliyorlar; siz sormadan iletişime geçmiyorlar. Zaten geç cevap...
Yorumlar