to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Bekleyen Müşteriye Cevap Vermeyen Essa Hukuk Ve Danışmanlık
Essa Hukuk ve Danışmanlık bünyesinde 06 dkr 972 plakalı aracım için 2025. E. 669136 dosya numarasıyla açılan dosyam tahkim sürecindeydi. Dosyam 14.10.2025 tarihinde açıldı ve yaklaşık 2–3 aydır ödeme bekliyorum, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Firma tarafıma net bir ödeme tarihi ya da paranın ne zaman yatacağına dair hiçbir bilgilendirme yapmadı. Şu anda sisteme ve siteye de giriş yapamıyorum, ayrıca telefonla aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Hem ödeme süreci hem de iletişim konusunda tamamen belirsizlik yaşadığım için mağdur durumdayım. Ödememin dosyam kapsamında bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Essa Hukuk ve Danışmanlık Bürosu’na 06 dkr 972 plakalı aracımın değer kaybı dosyası için 14.10.2025 tarihinde vekâlet verdim ve dosyam açıldı. Sürecin başında, alacağım tutar üzerinden yüzde 20 kesinti yapılacağı, kalan miktarın hesabıma yatırılacağı söylendi ve 20.000–25.000 TL civarında bir ödeme olacağı belirtildi.
Daha sonra dosya bedelinin kendi hesaplarına yattığını, paranın en geç mayıs ayı içinde bana ödeneceğini beyan ettiler. Bu süreçte büro ile 3–4 kez görüştüm. En son mayıs ayının başlarında yaptığım görüşmede de en geç 1 ay içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak haziran ortasına gelmemize rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Bu süreç nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. 06 dkr 972 plakalı aracımın değer kaybına ilişkin dosya bedelimin, vaat ettikleri şekilde ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, ayrıca bu gecikmenin ve yanlış bilgilendirmenin açıklanmasını talep ediyorum.
