Aldığım Tedavi Paketi Sorunlarımı Çözmedi, Ek Paket Satışı İçin Yönlendirme Yapıldı

E*** N****** Beauty güzellik merkezine akne ve leke tedavisi için gittim. Bana 5 radyo frekans + 5 cilt bakımı olmak üzere 10 seanslık bir paket satıldı. Tedavinin başında ek bir paket daha satmaya çalıştılar. Önce kabul ettim ancak zaten yeni bir paket almış olduğum için iptal ettim. Bu iptalden sonra sorumlu kişinin tavrında belirgin bir değişiklik oldu.

Aldığım 10 seanslık paketin tamamını bitirmeme rağmen akne ve leke sorunlarım çözülmedi. Paketin yetersiz kalacağı, daha fazla işleme ihtiyaç duyulacağı ya da ek paket gerekeceği baştan kesinlikle belirtilmedi. Sorunumu söylediğimde ise “Tedaviyi yarıda kestiniz” denildi. Oysa tüm seanslarımı eksiksiz tamamladım.

Bu durumun tamamen müşteriyi merkeze bağlı kılmak, oradan koparmamak ve yeni paketlere yönlendirmek amacıyla yapıldığını düşünüyorum. Benim hiçbir talebim ya da beklentim yok; sadece insanların para üzerinden mağdur edilmesini istemiyorum. Kimse bu şekilde yanıltılarak zaman ve para kaybı yaşamamalı.