Esra Helvacı

661XN5689J sipariş numaralı kargo tarafıma ulaştı. Aldığım takımı her kıyafette yaptığım gibi giymeden 30 derecede makinede yıkadım ve ipleri attı her yeri dağıldı. Üstelik takım iç gösteriyor diye altını kullanmadım bile. Sadece üstünü 1 defa giydim ve iyice dağıldı. Esra Helvacı WhatsApp numarasın...

Esra Helvacı sitesinden iki elbise aldım, medium. İkisinin de kalıbı çok dardı. Geri vermek istediğimde 120 TL kesilmişti, kargo gönderim ve iade ücreti olarak. Kalıpların dar olduğunu belirtmemeleri bu şirketin sorumluluğunda olmalı, hesabı müşteriden kesilmemeli.

Esra Helvacı online günü içi aynı gün teslimli sipariş verdim. Bir davete katılacaktım ve aniden geliştiği için aynı gün kargoyu seçtim fakat maalesef Kargoist firmasına verdiler. İş yeri adresim olduğu için mesai saatinde gelmesini istedim ki adrese kocaman iş yeri adresli olduğu belli. Esra Helvac...

Sitesinden alışveriş yaptım, iade etmek istiyorum fakat bir türlü iade olmuyor. Sipariş numarası ve telefon numarası istiyor. Kod veriyor. Verilen kodu Yurtiçi Kargo kabul etmiyor, arıyorum asla ulaşamıyorum. WhatsApp'tan yazıyorum, iade kodu veriyorlar. Firma doğrulama kodu gönderiyor, ulaşamadığım...

Esra Helvacı sitesinden aldığım ürün bedenime olmadı. Ürünü iade etmek istiyorum ancak kargo tarafından teslim edildiği bilgisi gözükmediği için internet sitesi üzerinden iadeyi gerçekleştiremedim. WhatsApp hattına yazdım, bir çözüm bulamadım. Arıyorum, bakmıyorlar.

Esra Helvacı'dan elbise aldım, çok güzel geldi lakin dar geldi. 1 beden büyüğü ile değişim yapmak istiyorum fakat 3 gündür iletişime geçemiyorum. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap yok; arıyorum, cevap yok. Buraya şikayet ettim, Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Kurumsallaşma derseniz...

Esra helvacı'dan iki adet jean aldım 1360 TL değerinde biri göründüğü gibi değildi diğeri de kalıp olarak çok dardı iadeye gönderdim ayın 14 ünde. 15 inde teslim alındı. Bir hafta içinde göndermeleri gereken iade ücretini 10 gündür göndermediler. Bırakın iade ücretini daha bilgi postası bile gelmedi...

Paramı 12 gündür hesabıma iade etmediler. Haklarımı arayacağım. Bu ne böyle, resmen bunun adı başka; parayı alıp vermemek. Ürünlerini hem kalitesiz gönderiyorlar hem de iade ücreti yatırmayıp oyalıyorlar. Mahkemeye başvuracağım. Başka insanlar da zarar görmesin, insanları mağdur ediyorlar resmen.

Ben 14 Haziran 2024 tarihinde bir sipariş verdim. Bayramlık olarak ama ürün elime ulaştığında tel tel çıkıntılar vardı. Bu durumu telafi etmeleri için WhatsApp üzerinden ilettim ama halen daha geri dönüş yapılmadı. Hatalı ürünü telafi etmeleri gerektiğini düşünüyorum. Ürünü mecburen giymek zorunda k...