Esnek POS Bilgim Dışında İşlem

İş Bankası'nda bulunan 8327 numaralı hesabım üzerinden, bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. 12 Eylül Perşembe 10:30 saat itibariyle ESNEKPOS*TAMAMLIYO tekn firmasında iki kez 19,00 TL tutarında bir çekim gerçekleştirilmiştir. Ancak bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir ve tarafımca onaylanmamıştır. Bu nedenle söz konusu işlemin incelenerek haksız çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.