Esnaf Lokantası | Sincan'da Yaşadığım Deneyimden Hiç Memnun Kalmadım

18 Ekim 2025'de İstanbul Yolu üzerindeki Harikalar karşısında yeni açılan Esnaf Lokantası’nda yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Kuzu kavurma siparişi verdim ve 525 TL olmasına rağmen yarım porsiyon şeklinde servis edildi. Garson O****’e durumu ilettiğimde ise “Bizim porsiyonlarımız bu kadar” şeklinde bir yanıt aldım. Üstelik herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, garsonun alaycı bir şekilde gülmesi de beni ayrıca rahatsız etti.

İşletmenin müşteri memnuniyetine önem vermediğini, tamamen kâr odaklı çalıştığını düşünüyorum. Toplamda 850 TL ödeme yaptım ve bu hizmet kalitesiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.

İşletmeden beklentim; yaşanan bu olumsuzluk için özür dilenmesi ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve ahlaklı davranmasıdır. Her şeyin bir hakkı olduğuna inanıyorum ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.