Esmopa Mobilya Mobilya Teslimatı Yapılmadı

Trendyol platformundan Esmopa Mobilya satıcısı üzerinden 28 Temmuzda bir ürün siparişi geçtim. Ürün 31 temmuzda kargoya verildi ve 1 ağustosta dağıtım şubesine ulaştı. Bugün 20 Ağustos üzerinden neredeyse 3 hafta geçti ve satıcıyla iletişime geçildiğinde "bize ulaşın efendim" cümlesinden başka bir şey söylemiyor. Dağıtım şubesiyle iletişime geçtiğimde "depo taşıması yapılıyor dağıtım yapamayız" deyip kapatıyor. Trendyol asla çözüme ulaştırmıyor zaten ben bu ürünün iade süreci geçtikten sonra iade edemeyeceğim belki de ürün kayboldu tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve mobilya kategorisinde teslimat sürecine göre sure çoktan geçti bile. Durumun bir an evvel çözülmesini talep ediyorum aksi takdirde yasal yollardan hakkımı arayacağım.