Satıcıya Ulaşamıyorum, Ödeme Ve İade Konusunda Sorun Yaşıyorum

Yaklaşık bir ay önce By E*** B****** adlı butikten bir festivalde elbise satın aldım. Satıcı, ödemeyi önümüzdeki hafta yapacağımı belirtmeme rağmen elbiseyi teslim etti. Ancak sonrasında kendisine ulaşmaya çalıştığımda telefonlarıma cevap vermedi ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Elbisenin bedeli olan 1700 TL’yi ödemem için bana dönüş yapılmasını bekledim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Satıcıya ait iletişim bilgilerim mevcut, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu süreçte mağdur oldum ve yaşadığım sorunun çözülmesini istiyorum. Elbisemin veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.