to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve Esmira Aksesuar’dan İletişimsizlik Mağduriyeti
01.09.2025 tarihinde Esmira Aksesuar’ın Instagram reklamı üzerinden web sitesine yönlendirilerek 1892 numaralı siparişimle bir küpe satın aldım ve 1230 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim. Ürünün yanında garanti kartı gönderilmişti, fakat kartta herhangi bir iletişim bilgisi veya adres yer almıyordu.
Sorunu bildirmek için firmaya mesaj attım, telefon numarasını ise ancak Google’da yaptığım araştırmalar sonucunda bulabildim. Defalarca aramama rağmen telefonları sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca, satın aldığım Instagram hesabı da kısa süre sonra kapatıldı. Firma, sosyal medya üzerinden de engelledi ve hiçbir geri dönüş yapmadı.
Bu yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum ve aynı durumu başkalarının da yaşamaması için insanların Esmira Aksesuar’dan alışveriş yapmamasını istiyorum. Yetkililerin bu konuda gerekli önlemleri almasını ve başkalarının mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
