Aldığım Yüzük Kısa Sürede Karardı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

20 Ağustos'ta Sultanbeyli Esmaaccesorıes Butik'ten yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki gün içinde yüzüğün her yerinde kararmalar oluştu. Ürünü aldığımda herhangi bir çizik yoktu, ancak kısa sürede yüzüğün tamamı karardı. İlk başta ürün hatalı olduğu için değişim yapılacağı söylendi, fakat şimdi yüzüğün çizik olduğu gerekçesiyle değişim yapılmayacağı bildirildi. Ancak ürünün her tarafı karardığı için çizik olması mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Elimde ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraflar da mevcut, gerekirse paylaşabilirim.

Ürünün kısa sürede bu şekilde kararmış olması kabul edilemez. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.