Eksik Temizlik ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Yaklaşık 1,5 aydır Eskişehir’de bulunduğum apartmanda Yiğit Temizlik’ten daire ve merdiven temizliği hizmeti alıyorum. Üç kez temizlik için geldiler, ancak iki defa uyarmama ve elimde video ile fotoğraf olmasına rağmen bazı alanlar silinmeden ve süpürülmeden geçildi. Uyarılarım dikkate alınmadığı gibi, eksik yapılan temizlikleri kendim yapmak zorunda kaldım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve kanıtlarımı sunmama rağmen, kendilerini haklı gördüler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

İki temizlik için toplam 800 TL ödeme yaptım, üçüncü hizmetin ücretini ise memnuniyetsizliğim nedeniyle ödemedim. Yiğit Temizlik’ten, yaşanan aksaklıkları kabul etmelerini ve daha anlayışlı bir yaklaşım göstermelerini bekliyorum.