Saygısız Ve İlgisiz Hekim Tutumu Şikayetimi Dinlemiyor

03.06.2026 tarihinde saat 13:00 randevumla Eskişehir Şehir Hastanesi Göğüs Cerrahisi Polikliniği’nde Dr. G***** G******’e muayene olmaya gittim. Daha önce dahiliye bölümüne gitmiş ve şikayetim sebebiyle göğüs cerrahisine yönlendirilmiştim. Randevu saatimde doktorun odasına girdim, güler yüzle selam verdim fakat karşılık verilmedi. Kısa bir sessizlikten sonra sadece “şikayetin ne” denilerek oldukça soğuk ve ilgisiz bir tavırla konuşuldu.

Dahiliyenin yönlendirdiğini söyledim ve acıyan bölgemi göstererek, efor sarf etmediğim işlerde bile nefes nefese kaldığımı, öksürme ve hapşırma gibi durumlarda çok canımın yandığını anlatmaya başladım. Anlatırken sözüm kesilerek “bizdeki işlemler daha acılıdır” denildi. Ben durumu açıklamaya devam edip bunun ağrı değil, daha çok acı şeklinde olduğunu söylememe rağmen, “bu kadar ağrı bizim işlemlerimizde olmaz” şeklinde ısrarcı bir ifade kullanıldı ve söylediklerim ciddiye alınmadı.

Doktorun tavır ve üslubundan, “neden buraya geldin, burası ne alaka” der gibi bir hal sezdim. Ardından sadece sırf yapılmış olmak için söyleniyormuş gibi “sen bir röntgen çektir” denilerek, elime buruşturulmuş küçük bir kağıt verildi. Tüm bu muameleye rağmen saygımı bozmadım, teşekkür ederek odadan çıktım ancak bu hekimden bir fayda göremeyeceğimi düşündüğüm için tetkikleri yaptırmadan hastaneden ayrıldım.

Muayene sürecinde kendimi yalan söylüyormuşum gibi hissettiren, benimle ilgilenmek istemiyormuş veya ilgilenemezmiş gibi bir tavırla karşılaştım. Bir hastanın en temel hakkı olan saygılı iletişim ve şikayetinin dikkatle dinlenmesi hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Şikayetimi daha sonra aynı konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de ilettim.

Benim beklentim, şikayetimin dinlenmesi, eğer gerçekten ilgili bölüm değilse bile bunun uygun ve açıklayıcı bir üslupla ifade edilmesiydi. Üslubun ve hasta ile iletişimin her şey olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem bu olayın incelenmesini hem de benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.