Verilen Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

English House Eskişehir Tepebaşı şubesine 2022 yılında kayıt oldum ve İngilizce A1, A2, B1, B2 ile Almanca A1 seviyelerini içeren genel İngilizce paketini satın aldım. İngilizce A1 ve A2 seviyelerini tamamladıktan sonra, B1 seviyesine geçtiğim dönemde iş yoğunluğum ve şehir değiştirmek zorunda kalmam nedeniyle kaydımı dondurmak zorunda kaldım. O dönemde kurum tarafından, kaydımı istediğim zaman tekrar açtırabileceğim açıkça taahhüt edildi.

2024 yılında eğitimime kaldığım yerden devam etmek için kurumla iletişime geçtiğimde, yeni prosedür değişiklikleri gerekçe gösterilerek artık bu hakkımı kullanamayacağım ve eğitime devam edemeyeceğim tarafıma iletildi. Üstelik bu prosedür değişiklikleriyle ilgili bana herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Son olarak tarafıma, “Kayıt bilgilerinin kontrolü ve Genel Merkez ile yapılan değerlendirme sonucunda, mevcut kaydınız kapsamında aktif bir eğitim hakkınız bulunmadığı görülmüştür, kurum politikamız gereği talep ettiğiniz eğitimin sağlanması maalesef mümkün değildir.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

Hem kayıt dondurma sürecinde verilen sözlü taahhütlerin hem de bilgilendirme yapılmaksızın geriye dönük olarak haklarımın ortadan kaldırılmasının beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Ödemesini yaptığım kurlar kapsamında, kalan eğitim haklarımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.