Akıllı Sayaç Arızaları Ve Uzun Abone İşlemleri Saatlerce Sürüyor, Sürekli Mağduriyet

2025’ten beri Eskişehir kanalizasyon idaresi’nin Yunus Emre çarşısı abone işlemleri biriminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone işlerine geldiğimde, aslında birkaç dakikada hallolması gereken küçücük bir işlem için saatlerce beklemek zorunda kalıyorum ve en son gidişimde işlemi ancak 3 saate yakın bir sürede tamamlayabildim. Abone işleri birimi hem personel hem de işleyiş açısından oldukça yetersiz kalıyor.

Takılan akıllı sayaçlar neredeyse her ay başı arıza veriyor ve her seferinde yeniden abone işlerine gelmek zorunda kalıyorum. Sürekli arıza yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Su kullandığım için her ay burada işlem yapmak zorunda kalıyormuşum gibi bir durum ortaya çıkıyor ve bu sistem artık benim için tam anlamıyla eziyete dönüşmüş durumda.

Bu süreçte akıllı sayaçların halkın yararına değil, tam tersine vatandaşın işini zorlaştıran bir uygulama haline geldiğini düşünüyorum. Eski, normal sayaçlarda böyle dertler ve sıkıntılar yaşamıyordum. Bu nedenle akıllı sayaçlar yerine eski tip sayaçların yeniden takılmasını, sürekli yaşanan arızaların ve uzun işlem sürelerinin giderilmesini talep ediyorum.