Koltuk Ayaklarındaki Sallanma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Nisan ayında Yenibosna Eskidji Bazaar’daki Uğur Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukların ayaklarında sallanma problemi ortaya çıktı. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından endişe verici hale geliyor. Ürünü özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu.

Şu ana kadar mağaza ya da yetkili servisle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında incelenerek koltuk ayaklarındaki sorunun giderilmesini, gerekli görülürse onarımının yapılmasını, sorun çözülemiyorsa da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Yeni alınmış bir koltuk takımında bu tür bir problemin kabul edilemeyeceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.