to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor İletişim Kesildi
Esen Zeytincilik’ten kapıda ödeme yöntemiyle 3.000 TL’ye aldığım siyah zeytini, yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle 32 gün önce iade ettim. İade işlemini Fethiye MNG Kargo üzerinden, 897571179 iade kodu ile gerçekleştirdim. Ürün firmaya ulaşmasına rağmen, ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte Esen Zeytincilik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden birkaç kez iletişime geçtim, her defasında “göndereceğiz” şeklinde yanıt aldım. Ancak sonrasında hem WhatsApp’tan hem de telefonla aramama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme yapılmadığı takdirde, elimdeki evrak ve yazışmalarla ilgili mercilere ve firmanın satış yaptığı pazarlama sitelerine şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.
Enes zeytincilik yaşanılan aksaklıkları en kısa sürede düzeltmeyi yaptı konu ile ilgilenenlere teşekkürler
