Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34088516
1
Sudenur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onaylandı Ama İki Haftadır Ne Ürün Ne Bilgi Alabildim

profile
Sudenur
Esila Modam
30 Ekim 2025 11:56
917

17 Ekim’de Esila Moda’dan bordo yelek pantolon takım siparişi verdim. 750 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve dekontu WhatsApp iletişim numarasına ilettim. Siparişim 'onaylandı' olarak belirtildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişin teslim edilmesini istediğim adres: Artvin, Yukarı Sotibar Seyitler Köyü, Enes Büfe arkası, Mübin Apart. Bu süreçte hem siteye hem de WhatsApp hattına toplam 4-5 kez yazdım fakat mesajlarım yalnızca 'görüldü' olarak kaldı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo takibi, gönderi kodu veya kargo şirketiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.

Herhangi bir iade veya değişim koşulu belirtilmediği için sadece siparişimi beklemekteyim. Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Kasım 2025 14:17

Esila Moda’dan 17 Ekim 2025 tarihinde pantolon yelek takım siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim onaylandı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Daha önce de bu durumla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik firma tarafından engellendiğim için şu anda hiçbir iletişim kanalından kendilerine ulaşamıyorum. Buna rağmen ödediğim ücret hâlâ iade edilmedi ve ortada ne ürün var ne de para iadesi.

Elimde IBAN’a yaptığım ödemeye ait dekont ve ödeme belgesi bulunmaktadır. Esila Moda’dan, yapmış olduğum ödemenin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Meryem
Esila Modam
28 Temmuz 2025 16:33
1.089

17.07.2025 tarihinde Instagram üzerinden Esila Moda firmasıyla iletişime geçerek WhatsApp üzerinden bordo pantolon ceket takımı siparişi verdim. Sipariş bilgilerimi ve ad-soyadımı WhatsApp üzerinden ilettim. Ücretin tamamını EFT yöntemiyle gönderdim ve bana Fast Sorgu No: 4857764149 ile ödeme dekont...

Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum
siparis-verdigim-urun-gonderilmedi-firmadan-hicbir-sekilde-geri-donus-alamiyorum-3.jpg
siparis-verdigim-urun-gonderilmedi-firmadan-hicbir-sekilde-geri-donus-alamiyorum-2.jpg
siparis-verdigim-urun-gonderilmedi-firmadan-hicbir-sekilde-geri-donus-alamiyorum-1.jpg

Siparişler Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamadım

profile
Zeynep
Esila Modam
15 Eylül 2025 19:39
1.018

5 gün önce WhatsApp üzerinden Esila Modam’dan biri ceket-pantolon, diğeri gömlek-pantolon olmak üzere iki takım siparişi verdim. Ödemeyi K**** G**** adına verilen IBAN’a toplam 1.698 TL olarak havale yoluyla gönderdim. Ancak bu süre zarfında ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde geri dön...

1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi İletişim Yok Mağdurum

profile
Huriye
Esila Modam
22 Ekim 2025 13:56
964

21 Ekim Salı günü Esila Modam’dan 1 ceket, 1 takım elbise ve 1 yelek siparişi verdim. Toplam 1471 TL ödemeyi A**** D****** adına havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontu da ilettim. Sipariş onaylandı ve 1-4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o günden beri kargo takibi yapılmadı, tarafıma h...

Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Hülya
Esila Modam
27 Ekim 2025 13:59
1.176

22 Ekim tarihinde Esila Moda'nın WhatsApp hattı üzerinden 2 adet kot takım siparişi verdim ve toplam 1600₺ ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Siparişime dair dekontum mevcut ve not olarak da belirttim. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo mesajı ileti...

1 Destek

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Para İadesi Talebi

profile
Meryem
Esila Modam
15 Ekim 2025 21:10
878

13 Ekim 2025 tarihinde Esila Moda’dan 47531 kodlu üç takım siparişi verdim ve toplamda 1572,49 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla yaptım. Ödeme dekontunu WhatsApp üzerinden ilettim ve siparişimin acil olduğunu, hemen kargolanmasını rica ettim. Tarafıma “Tabii efendim, yarın hemen kar...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz