to read complaints and reviews, or file yours.Esila Modam Ürün Yok, İletişim Yok: Güvenim Sarsıldı!
Esila Modam üzerinden WhatsApp aracılığıyla bir takım siparişi verdim ve ödemeyi 24.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Bana ürünün 1–4 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne PTT takip kodu verildi ne de herhangi bir gönderi yapıldı.
Son iki gündür WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Paramı aldılar fakat ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle kendimi güvensiz hissediyorum.
Ödeme dekontu ve yazışmalar elimde mevcut. Ya ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ya da siparişini verdiğim takımın acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmalarını ekliyorum. Esila Modam tarafından ürünüm gönderilmemiş ve PTT takip kodu verilmemiştir. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum tüketici olarak mağduriyet yaratmaktadır. Eğer en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti ve siber ihbarı üzerinden resmi şikayet oluşturacağımı bildiririm. Paramın iadesini veya ürünün gönderilmesini tekrar talep ediyorum.
