Esila Modam Siparişim Onaylanmadı, İletişim Sağlanamıyor

5 Kasım’da Esila Modam’dan WhatsApp üzerinden 'Muadil Premium kürk' model ceket siparişi verdim ve banka havalesiyle 700 TL ödeme yaptım. Siparişimin onaylandığı ve tarafıma SMS gönderileceği söylendi, ancak ne bir SMS aldım ne de sonrasında herhangi bir şekilde iletişim kurabildim.
Siparişimle ilgili bilgi almak için tekrar WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Başka bir müşteri hizmeti veya iletişim kanalı da bulunmuyor.
İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

