750 TL Ödeme Sonrası Kargo Bilgisi Ve İade Yanıtı Gelmemesi

Esila Moda ve Tesettür Evi’nden 7 Ocak günü saat 20.08 sularında WhatsApp üzerinden bordo bir takım sipariş verdim. Ödemeyi 750 TL olarak havale yoluyla yaptım ve dekontum mevcut olmasına rağmen kargoya dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Hem ürünün gönderilip gönderilmediği hem de kargo takip bilgisi konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmış olmama rağmen mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmıyor.
Firmadan, kendileri hiçbir şekilde dönüş yapmadığı ve bilgi vermediği için ödediğim 750 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.



