Eser Otomotiv Arızalı Üretim Yapılan Ürünün Arkasında Durmuyor

Kasım 2025’te 2003 model Fiat Palio aracım için, Eser Otomotiv üretimi iki adet far satın aldım. Farlar takıldıktan birkaç gün sonra sağ farın içine su aldığını fark ettik. Satın aldığım siteyle görüştüğümde, arızalı farı iade etmem durumunda yenisini göndereceklerini söylediler.

Ancak bu araçta far değişimi için tamponun sökülüp takılması gerektiğinden, önce siteden yeni bir far daha satın alıp onu taktırdım, ardından arızalı farı iade ettim. Bu işlem için tamirciye her far değişimi için 1000’er liradan toplam 2.000 TL ödedim, ayrıca 250 TL de kargo ücreti yaptım.

Daha sonra elime ulaşan yeni farın da elektrik bağlantılarının hatalı olduğunu fark ettik. Eser Otomotiv ile görüştüğümde, bu arızalı üretim ve değişim süreci nedeniyle oluşan tamirci ve kargo masraflarımı karşılayamayacaklarını söylediler. Aracımda ilk defa far değişimi yaptırmama rağmen, üretim kaynaklı sorunlar yüzünden hem zaman hem de ciddi ölçüde maddi kayıp yaşadım.

Eser Otomotiv’in, hatalı ürünleri nedeniyle oluşan 2.000 TL tamirci ve 250 TL kargo olmak üzere toplam masrafımı karşılamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.