to read complaints and reviews, or file yours.Eser Diamond Otel'de Rezervasyon Ve Ücret Karmaşası: Haksız Kazanç
Eser Diamond Otel Silivri için 08.06.2025 tarihinde Fırsat Me sitesinden online olarak 4 kişilik bilet aldım. Sabah arayıp rezervasyon yaptırmak istediğimi söylediğimde, rezervasyona gerek olmadığı belirtildi. Ancak otel girişindeki personel rezervasyon olması gerektiğini söyledi. Tekrar sabah görüştüğüm numarayı aradım, yine rezervasyona gerek olmadığı söylendi. Bu şekilde bir karmaşa yaratıp, biletimizin bilgisinin gelmediğini söyleyerek bizi kapıda beklettiler. Sonrasında Fırsat Me'ye ulaşamadığım için ücret ödeyerek giriş yaptık. Bu kez de 4 yaşındaki çocuktan da ücret aldılar. 600 TL fazla ücret ödedik, dönüş için bekliyoruz. İndirimli biletimizi kullanmamız için ellerinden geleni yapmadılar, şikayetçiyim. Haksız kazanç ve adil olmayan politikalar nedeniyle mağdur oldum.
Gelişme
Eser Diamond otel Silivri agua park için 08.06.2025tarihinde firsat me üzerinden bilet aldık. 4kisilik sabah arayıp rezervasyon yaptırmak istiyorum dediğimde gerek yok denildi. Sonra otel girişinde rezervasyon gerekli dediler tekrar sabahki personeli aradık yine aynı şekilde rezervasyon gerekmiyor diyor biri öyle biri böyle diyor quar kodla girebileceğimi söylediğimde bin tane bahane bulup kabul edilmedi. Neyse ücretli girelim dedim ben müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalışırken 4yasjndaki çocuktan da ücret almışlar. Nasıl bir isletme hem indirimli bileti kabul etmiyor bir de almaması gereken ücreti alıyor şikayetçiyim 600 TL yi istiyorum
