Üç Tur Ücreti Alınmasına Rağmen Sadece İki Kısa Tur Sağlandı

26.04.2026 tarihinde saat 11.25 civarında çocuklarımı Esenyurt Belediyesi’ne ait Esenyurt At Binicilik Tesisi’ne götürdüm. Girişte kişi başı 3 tur at binme ücreti olarak 200 TL istendi ve 2 kişi için toplam 400 TL ödedik. Ancak çocukları ata bindirdiklerinde çalışan kişi sadece 2 tur attırıp yaklaşık 2 dakika içinde indirerek turu bitirdi.

Çocuklarım attan indikten sonra bana, görevlinin atı “çabuk” diye çekiştirerek hayvana sert davrandığını ve bu durumdan çok rahatsız olduklarını söylediler. Zaten parkur son derece küçültülmüştü, hem sürenin kısalığı hem de parkurun kısalığı nedeniyle çocuklar doğru düzgün bir tur bile yapamadan indirilmiş oldu. Tesise girişimizle çıkışımız toplamda yaklaşık 5 dakika sürdü ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Duruma itiraz etmek için orada görevli olan kişiye ve kasaya, 3 tur için ücret ödediğimizi, üstelik elimizde video kaydı da olduğunu söyledim. Buna rağmen “3 tur attı” diye diretildi ve hiçbir şekilde dinlenmedik, çocuklara hakkı olan tur sayısı ve süre sağlanmadı.

Ben ödediğim 400 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ya ödediğim ücretin iadesini ya da vaat edilen şekilde, makul süre ve mesafede, çocuklarımın hakkı olan at turu hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hem hayvana davranış hem de müşteriye yaklaşım konusunda ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.