to read complaints and reviews, or file yours.Esenkent Çarşı Pazarkent AVM'de Defolu Çanta Satışı, İade Reddi Ve Şiddet İçeren Tehdit
18.05.2026 tarihinde Esenkent Çarşı Pazarkent AVM’de, Akbank girişindeki isimsiz kemer ve çanta satan tokacıdan küçük erkek deri el çantası satın aldım ve 850 TL ödedim. Ödemeyi yaparken pos cihazı olmadığını söyleyerek ısrarla nakit istedi, IBAN’a havale yapmamı istedi, en sonunda da ödemeyi yan taraftaki tekel bayisinin pos cihazından çektirdi.
Satış esnasında ürünü kontrol etmeme izin vermedi, çantayı elimize aldığımızda hemen geri çekti. Eve geldiğimizde çantanın içinden poşeti çıkarınca ürünün defolu olduğunu fark ettik. Ertesi gün ürünü geri götürüp durumu anlatarak iade veya değişim talep ettiğimizde, kesin bir dille iade vermeyeceğini söyleyip son derece saygısız ve tehditkar bir tavır sergiledi.
Bize “Ben iade vermem, çöpe atın, canımı sıkmayın, döverim sizi, IBAN’a atın” gibi ifadeler kullandı. Hem ayıplı bir ürün satılması hem de bu şekilde tehdit edilmemiz nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve tedirgin oldum.
Esenkent Çarşı Pazarkent AVM yönetiminin ve ilgili denetim birimlerinin, Akbank girişinde yer alan bu isimsiz kemer ve çanta satan satıcıyı acilen denetlemesini, gerekirse bu kişi hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
