Bugün saat 12.15 sularında Bakırköy Pazarı’nda, pazarın girişinin azıcık aşağısında kalan bir tezgahta kaban bakarken arkadaşım bir kaban denedi. “Biraz daha gezelim, çıkarken alırız” diyerek tezgahtan ayrıldık, sonrasında geri döndüğümüzde arkadaşım tekrar denemek istediğinde ürünü yeniden denememize kesinlikle izin verilmedi.
Tezgahtaki kişi kabanı arkadaşımın elinden alarak, insanların içinde yüksek sesle ve son derece saygısız bir üslupla bize bağırdı. Üründe bir kusur olduğu için denettirmediklerini düşündürecek şekilde davrandılar ancak bunu açık ve nezaketli bir şekilde ifade etmek yerine sert ve kırıcı bir tavır sergilemeyi tercih ettiler. Hem müşteriye karşı bu saygısız tutumdan hem de kalabalığın içinde küçük düşürülmemizden dolayı kendimizi mağdur hissediyoruz.
Bakırköy Pazarı’nda esnafın müşteriye karşı bu şekilde davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tezgahtaki kişilerin uyarılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bir daha hiçbir müşterinin aynı üslupla ve muameleyle karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar