to read complaints and reviews, or file yours. 
Esencan Esenyurt hastanesinin medikal bölümünden botoks için 18 Nisan Cumartesi günü saat 17.00’ye randevu almak üzere pazar günü 535 ile başlayan numaradan yabancı uyruklu bir hanımefendiyle görüştüm. Kendisi cumartesi akşam 5’e randevu verebileceğini söyledi, ben de arkadaşıma bilgi verip dönüş yapacağımı belirttim.
Bugün tekrar dönüş yaptığımda bu kez 549 ile başlayan numaradan WhatsApp üzerinden “öğlen 13.00’e kadar çalışıyoruz, siz yanlış anlamışsınız” şeklinde mesajlar aldım. Hastaneye tekrar yazmama rağmen aynı şekilde “yanlış anlamışsınız” denilerek geçiştirildim. Görüştüğüm 535’li numarayı aradığımda ise telefonumun engellendiğini gördüm.
Bana cumartesi günü saat 18.00’e kadar açık olduklarını söyleyen personelin verdiği yanlış bilgi ortada olup, bu görüşmenin ses kayıtlarının ve kameraların incelenmesini talep ediyorum. Personelinizin yanlış bilgilendirme yaptığını kabul etmesini, özür mesajı ile saat konusunda yanlış bilgi verildiğinin tarafıma açıkça iletilmesini ve 18 Nisan Cumartesi günü için akşam 18.00’e randevunun onaylanmasını istiyorum. Yaşanan bu hatanın sorumluluğunu danışan olarak benim üstlenmemi beklemenizi kabul etmiyorum.
A Life daha önce gerek kendi gerekse kızımın muayene işlemlerinde sorun yaşadığım için bir daha asla gitmeme kararı almıştım. Eşimin rahatsızlığı olunca bu hastane de bize yakın olduğu için hadi dedim devlet hastanelerinde uğraşmayalım geçmişi unutayım da eşimi götüreyim. 12.09.2023 tarihi saat 10.3...
1 Temmuz’da Esencan Hastanesi Esenyurt şubesinde botoks ve dolgu işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde personel a**** Hanım, botoksun 6 ay, dolgunun ise 1 yıl etkili olacağını belirtmişti. Ancak 25 Ağustos’ta yüzümde yapılan işlemin hiçbir etkisi kalmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Soru...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de Esencan Hastanesi çocuk bölümünde yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hastaneyi arayarak hangi doktorun nöbetçi olduğunu sordum ve bana çocuğumun sürekli takibini yapan M****** Bey’in nöbetçi olduğu söylendi. Sadece M****** Bey’e kontrol ...
New Esentepe Gastroenteroloji’nden 31 Mart tarihi için saat 16.30’a randevu almıştım. Ancak randevum, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan aynı gün saat 15.15’e çekilmiş. Bunu da sadece sabah gelen bir mesajla, tesadüfen fark ettim. Benim için uygun olmayan bir saate, “doktorun işi var...
12.05.2025 tarihinde akşam saat 7 sularında Esencan hastanesine hasta olarak gittim. Hastane girişinde baygınlık geçirmek üzereydim. Ayakta duramıyordum. Hastanede benimle ilgilenen 1 kişi bile olmadı. Beni arka odada 1 yatağa yatırıp öylece bıraktılar. Kimliğimi alıp kayıt açmadılar. Neyin var diye...
Yorumlar