Esencan Hastanesi Şikayetçiyim

Estetik ameliyat için gittiğim belirtilen hastanede başıma gelenleri açıklamak istiyorum. Şunu söylemek isterim ki, iki ay önce Z** isminde bir danışman aracılığıyla bu klinikle iletişime geçtim. Bu hastane hakkında çok olumlu değerlendirmeler yaptı ve diğer tüm klinikler arasından bu hastaneyi seçtim. Vıp bakım paketi alacağım, havaalanında karşılanacağım, en iyi uzmanlar tarafından ameliyat olacağım ve hastanede en iyi bakımı alacağımı, dört gün hastanede kalacağımı söylediler. Bundan sonra 3 gün otelde kalacağımı, havalimanlarından hastanelere, otellere ve otellerden hastanelere tarama amaçlı tüm ulaşımların dahil olduğunu söyledim. Ana dilimde kişisel bir tercümanın bulunacağını, hizmetimde bir tıbbi personelin olacağını ve en iyi hizmeti alacağımı belirttiler. Sonra pasaportumu istediler ve hemen ardından belgeleri tercümansız imzalamam için para istediler veya sabah tercüman eşliğinde imzalamayı tercih edip etmeyeceğimi sordular. Tercüman ve tıbbi personel hizmeti alacağımı söylediklerinde, ameliyatım için beni hastaneye götürdüklerinde hiç hoş geldin demediler. Hastaneye vardığımda beni katlarda dolaştırdılar ve nerede olmam gerektiğine karar veremediler. Katlarda uzun bir yürüyüşten sonra sonunda doğru yeri buldum. Sonra yine pasaportumu istediler ve belgeleri tercümansız imzalamam için para talep ettiler veya sabah tercüman eşliğinde imzalamayı tercih edip etmeyeceğimi sordular.