Esen Bilişim Sistemleri Bozuk Ürünü İade Almıyorlar

Oral b şarjlı diş fırçası aldım kutusunu açtım fırça başlığıyla Elle tutulan gövde arasında makineyi çalıştırınca boşluk oluyor. İade yolladım olumsuz sonuçlandı diyorlar sebebi ise ürünün ambalajının bozuk olmasıymış. Ürünü denemeden bozuk olduğunu nasıl anlayabilirim acaba? Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
















