Sert Kapsüllü Vitamin Ürünü, Satıcıdan Cevapsızlık Ve Para İadesi Talebi

Ese Sağlık’tan Trendyol üzerinden Sarvogen Stikolin mini yumuşak kapsül vitamin ürünü satın aldım. İlk kullandığım ürün, ambalajında yazdığı gibi gerçekten yumuşak kapsül şeklindeydi. Ancak ese Sağlık’tan gelen ürün sert, rengi daha koyu ve daha önce kullandığım ürünle belirgin şekilde farklı.

Trendyol üzerinden satıcıya birkaç kez mesaj attım fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Yaklaşık 695 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, daha önce kullandığım ürünle aynı olmaması beni hem tedirgin etti hem de mağdur hissettirdi.

Ürünün orijinal olup olmadığı ve neden bu şekilde farklı olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse para iadesi ya da doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.