Defolu Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Eşarppark sitesinden on iki adet şal satın aldım. Sepette ve alım aşamasında kargo ücretine dair bir bilgi yer almıyordu. Dört tanesini iade ettim ve iade ücretinden 100 TL eksik yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda eksikliğin kargo ücretinden kaynaklandığını söylediler. Bu durum...

18.10.2025 tarihinde Eşarppark’ın kendi internet sitesinden Nirvana Soft eşarp (8109_1) siparişi verdim (Sipariş No: 972RH9873S). Ürünü satın alırken 100 TL kargo ücreti ödedim. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda iade kargosunun da tarafımdan ödenmesi gerektiği söyle...

Fresh Scarfs'tan aldığım beş parça eşarptan bir tanesi kalite kontrol yapılmadan kargolandığı için tarafıma defolu ulaştı. Firmayla görüşüp ürünü faturasıyla beraber değişim için gönderdim. Kargo firmanın deposuna 5 Nisan günü ulaştı fakat defalarca yazmama rağmen ürünün iade birimine henüz ulaşamad...

10/07/2023 tarihinde fresh scarf'tan aldığım modal eşarba ödediğim 120 TL eşarp ücreti ve 37 TL kargo ücreti olarak toplamda 157 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettiğimde sadece 82 TL iade yapıldı. Bana kargo ücreti alıcıya ait denildiği halde başta ödediğim kargo ücretini de ben ödedim. Bu nedenle ben...

18 Ekim 2025 tarihinde Eşarppark Aydın Efeler şubesinden taş (bej) tonlarında düz bir şal satın aldım (fiş no: 00013, tutar: 395 TL). Şalı mağazada denedim, başka bir yerde de çıkarmadım. Eve döndüğümde poşetten diğer ürünler çıktı fakat şalım yoktu. Hemen mağazayı aradım, ancak bana hiçbir şekilde ...