to read complaints and reviews, or file yours.Esadaş Turizm Resmi Gecikme Nedeniyle Bilet İptali Reddedildi, 1200 TL İadesi Talep Ediliyor
26 Aralık 2025 saat 14:30 Erzincan–İstanbul seferi için Obilet üzerinden Esadaş firmasına ait, PNR kodu 3bmz135 olan otobüs bileti satın aldım. Bu bileti seferden yaklaşık 4 saat önce, tamamen resmi ve zorunlu bir sebeple iptal etmek zorunda kaldım. Aynı tarihte kardeşim Erzincan Açık Cezaevi’nden tahliye olacaktı, ancak resmi prosedürlerin uzaması nedeniyle tahliye gecikti ve planlanan sefere katılması mümkün olmadı.
Bu durumu Obilet tarafına iletip bilet iptali ve ücret iadesi talep ettiğimde, tarafıma seferden 12 saatten az süre kaldığı için iptal yapılamayacağı söylendi. Ancak ortada tamamen resmi süreçlerden kaynaklanan, öngörülemeyen ve zaruri bir gerekçe bulunmasına rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi.
1200 TL tutarındaki bilet ücretimin, bilet bedelini ödediğim banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Resmi bir kurumda memur olarak görev yapıyorum ve hem yaşanan mağduriyetin hem de gösterilen tutumun yeniden değerlendirilmesini, makul ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.
