to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2024 tarihinde Kayseri Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Erzurum’a gitmek üzere Esadaş firmasından otobüs bileti aldım. Sefer saatim gece 02:00 olarak görünüyordu ancak saat 02:00 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Firma çalışanlarına sorduğumda aracın hâlâ başka bir şehirde olduğunu ve birkaç saat sonra geleceğini söylediler.
Bu durumla daha önce de aynı firmada karşılaşmıştım. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece beklememi söylediler, başka bir çözüm sunulmadı.
Esadaş’tan beklentim, bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
19.07.2025 tarihinde saat 18:02'de Erzurum'dan Konya'ya kalkan Esadaş otobüs firmasının, akşam 21:30'da Refahiye'de mola vermesinin ardından gece saat 04:00 olmasına rağmen tekrar mola vermemesi yolcuları zor durumda bıraktı. Yolcular olarak ihtiyaçlarımızı gideremedik. Mola verilmesini rica etmemiz...
Merhaba 07.08.2023 tarihinde Erzincan Erzurum arası saat 13:30'a aldığım biletimi Esadaş Turizm tarafından 13:00'a alınmış olup bana sadece bilgi mesajı gönderdiler. Okuma yazma bilmediğimden dolayı mesajı okuyamayıp 13:15 geçe Erzincan terminalinde olup otobüsümü beklerken otobüsümün saat 13:00'da ...
Esadaş otobüsümüzün 14.04.2024 tarihinde saat 13.00'de kalkması gerektiği halde, otobüs Erzurum'dan yarım saat önce hareket etmiş ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İlgili birimle iletişime geçip çözüm aramamıza rağmen, otobüs şoförü tarafından olumsuz bir tutumla karşılaştık. B...
13 Nisan 2024 tarihli 17:15 Göreme terminal kalkış saatli Kayseri terminal varışlı 2 adet Metro Turizm e ait otobüs biletim bulunmaktadır. Yaklaşık 1 saat Göreme terminalde beklememe rağmen hala otobüs gelmedi. Kayseri den uçak ile İstanbul a geçeceğim için en erken saat Metro Turizm de bilet bulduğ...
Yorumlar