Cuenta ZEPETO bloqueada injustamente y no puedo acceder

Desde hace aproximadamente veinte días no he podido ingresar a mi cuenta de Zepeto. Mi nombre de usuario es “merybest” y, al intentar acceder con la contraseña correcta, aparece el mensaje “Su cuenta está temporalmente bloqueada”, lo que me impide entrar de cualquier forma. Siempre había entrado usando únicamente el nombre de usuario y la contraseña; sin embargo, al haber borrado por accidente el correo electrónico registrado, ahora tampoco puedo recuperar la cuenta mediante ese medio. A pesar de no tener ningún contenido de pago ni haber realizado compras dentro de la aplicación, la cuenta quedó bloqueada sin que se me proporcionara una justificación, lo que me ha causado una gran molestia. Por todo lo anterior, solicito que se elimine el bloqueo temporal y que se restablezca el acceso a la cuenta “merybest”, permitiéndome volver a usarla sin inconvenientes.