Ban de dispositivo en ZEPETO sin motivo y cuenta bloqueada, pido revisión

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12 marzo 08:19
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Desde hace tiempo utilizo activamente mi cuenta de Zepeto y el dispositivo asociado sin haber infringido ninguna norma de la comunidad, sin embargo se aplicó un ban al dispositivo. En mi teléfono Android la aplicación quedó totalmente inaccesible y llevo aproximadamente dos meses sin poder abrirla. Mi nombre de usuario es taejununkarisi_ y en esa cuenta nunca cometí, de forma intencional o accidental, ninguna violación de las reglas. A pesar de usar la aplicación de manera normal, sin recibir advertencia alguna, el dispositivo fue bloqueado de forma directa. Por ello, tanto mi cuenta como el acceso a la aplicación están completamente cortados. Solicito a Zepeto que revise nuevamente el ban impuesto a mi dispositivo y, si se determina que fue injustificado, que lo elimine. Pido que mi cuenta y mi dispositivo sean reactivados y que, si es necesario, se realice una inspección detallada y se me comunique el resultado.

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